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Molten-ringed planet glowing amidst cosmic smoke

política de privacidad

Política de privacidad – Astrología Vida Mística

Introducción

Mystic Life Astrology («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a respetar su privacidad y a proteger la información personal que nos proporciona. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD) y demás leyes aplicables.

Who We Are

Mystic Life Astrology ofrece lecturas e informes astrológicos a sus clientes basados en datos personales de nacimiento.

Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Nombres y datos de contacto

  • Direcciones

  • Fecha, hora y lugar de nacimiento

  • Detalles de pago (por ejemplo, información de tarjeta o cuenta bancaria a través de Stripe o PayPal)

  • Grabaciones de llamadas (por ejemplo, sesiones de Zoom)

  • Registros de reservas, notas de sesión y registros de decisiones.

  • Datos relacionados con el nacimiento disponibles públicamente cuando se proporcionan voluntariamente (por ejemplo, para lecturas de sinastría).

Finalidades del tratamiento

Procesamos datos personales para:

  • Ofrecemos lecturas e informes astrológicos precisos y personalizados.

  • Mantener el servicio al cliente y responder a las consultas.

  • Cumplir con las reservas, los contratos o los servicios de seguimiento.

  • Gestionar el procesamiento de pagos y los registros financieros.

  • Cumplir con todas las obligaciones legales (por ejemplo, el mantenimiento de registros ante la HMRC).

Bases legales para el procesamiento

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales para procesar información personal:

  • Consentimiento: Usted nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos (por ejemplo, para un informe o una lectura).

  • Contrato: El procesamiento es necesario para prestar nuestro servicio o para tomar medidas precontractuales.

  • Intereses legítimos: Cuando proporcionamos servicios personalizados utilizando datos de nacimiento facilitados por el cliente, hemos evaluado que el procesamiento es previsible, proporcionado y acorde con las expectativas del cliente.

Evaluación de intereses legítimos

Recopilamos y utilizamos datos personales sensibles, como la hora, la fecha y el lugar de nacimiento, para generar lecturas astrológicas precisas. Esto es fundamental para el servicio y ha sido solicitado explícitamente por el cliente. Los datos recopilados son mínimos, relevantes y se manejan con cuidado. Se ha realizado una Evaluación de Intereses Legítimos (EIL) para garantizar que el procesamiento sea justo, necesario y no indebidamente intrusivo.

De dónde obtenemos sus datos

Obtenemos sus datos:

  • Directamente de usted a través del sitio web, correo electrónico, formularios de reserva o durante las sesiones.

  • De fuentes públicas si usted ha revelado voluntariamente su información de nacimiento (por ejemplo, en redes sociales).

  • Rara vez, a través de datos proporcionados por el cliente sobre otras personas (por ejemplo, miembros de la familia), con el debido cuidado y consentimiento.

Subencargados del tratamiento y terceros

We use the following trusted tools and platforms to manage services:

  • Wix – Website and booking system

  • Google Gmail – Client communication and report delivery

  • Dropbox / Google Drive – Secure storage of client charts and documents

  • TimePassages / AstroGold / Solar Fire – Astrology chart generation software

  • Zoom – Live virtual 1:1 session delivery

  • Stripe / PayPal – Secure payment processing platforms

  • No data is sold or shared for marketing purposes.

Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios que ofrecemos o para cumplir con las obligaciones legales y fiscales (normalmente hasta 6 años en el caso de los registros financieros). Las notas de las sesiones y los informes se almacenan solo mientras sean relevantes y útiles para el cliente, tras lo cual se eliminan de forma segura.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros sistemas (por ejemplo, Google, Wix, Zoom, Dropbox) pueden almacenar datos en servidores fuera del Reino Unido. Cuando se producen dichas transferencias, nos aseguramos de que los datos estén protegidos mediante mecanismos como:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)

  • Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Especiales

  • Procedimientos seguros de cifrado y control de acceso

Seguridad de los datos

Tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información, incluyendo:

  • Sistemas protegidos con contraseña

  • Cifrado de datos sensibles

  • Controles de acceso basados en roles

  • Prácticas seguras de copia de seguridad y almacenamiento en la nube

  • Revisión periódica de los estándares de procesamiento y retención.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceda a sus datos personales

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.

  • Oponerse o restringir determinados tratamientos

  • Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Solicite una copia de sus datos en formato portátil.

  • Presente una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Cómo presentar una queja

Si no está satisfecho con la forma en que se tratan sus datos personales, puede ponerse en contacto con:

Oficina del Comisionado de Información (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Teléfono: 0303 123 1113
www.ico.org.uk

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