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Molten-ringed planet glowing amidst cosmic smoke

política de Privacidade

Política de Privacidade – Astrologia Mystic Life

Introdução

A Mystic Life Astrology (“nós”, “nos” ou “nossos”) está comprometida em respeitar a sua privacidade e proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD) e outras leis aplicáveis.

Who We Are

A Mystic Life Astrology oferece leituras e relatórios astrológicos aos clientes com base em seus dados pessoais de nascimento.

Que dados pessoais coletamos?

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Nomes e detalhes de contato

  • Endereços

  • Data de nascimento, hora e local de nascimento

  • Detalhes de pagamento (ex.: informações de cartão ou bancárias via Stripe ou PayPal)

  • Gravações de chamadas (ex: sessões do Zoom)

  • Registros de reservas, anotações de sessões e registros de decisões.

  • Dados relacionados ao nascimento disponíveis publicamente, quando fornecidos voluntariamente (por exemplo, para leituras de sinastria).

Finalidades do Processamento

Processamos dados pessoais para:

  • Fornecemos leituras e relatórios astrológicos precisos e personalizados.

  • Manter um bom atendimento ao cliente e responder às solicitações.

  • Cumprir reservas, contratos ou serviços de acompanhamento.

  • Gerenciar o processamento de pagamentos e registros financeiros.

  • Cumprir todas as obrigações legais (ex.: manutenção de registros junto à HMRC).

Bases legais para o processamento

We rely on the following legal bases to process personal information:

  • Consent: You have provided clear permission for us to process your data (e.g. for a report or reading).

  • Contract: Processing is necessary to perform our service or take pre-contractual steps.

  • Legitimate Interests: Where we provide personalised services using client-supplied birth data, we’ve assessed that the processing is expected, proportionate, and in line with client expectations.

Avaliação de Interesses Legítimos

Coletamos e utilizamos dados pessoais sensíveis, como hora, data e local de nascimento, para gerar leituras astrológicas precisas. Isso é fundamental para o serviço e foi solicitado explicitamente pelo cliente. Os dados coletados são mínimos, relevantes e tratados com cuidado. Uma Avaliação de Interesse Legítimo (AIL) foi realizada para garantir que o processamento seja justo, necessário e não indevidamente intrusivo.

De onde obtemos seus dados

Obtemos os seus dados:

  • Diretamente de você, através do site, e-mail, formulários de reserva ou durante as sessões.

  • De fontes públicas, caso você tenha divulgado voluntariamente suas informações de nascimento (por exemplo, em redes sociais).

  • Raramente, através de dados fornecidos pelo cliente relativos a terceiros (por exemplo, familiares), com o devido cuidado e consentimento.

Subprocessadores e Terceiros

Utilizamos as seguintes ferramentas e plataformas confiáveis para gerenciar os serviços:

  • Wix – Site e sistema de reservas

  • Google Gmail – Comunicação com o cliente e entrega de relatórios

  • Dropbox / Google Drive – Armazenamento seguro de prontuários e documentos de clientes

  • TimePassages / AstroGold / Solar Fire – Software para geração de mapas astrológicos

  • Zoom – Sessão virtual individual ao vivo

  • Stripe / PayPal – Plataformas de processamento de pagamentos seguras

  • Nenhum dado é vendido ou compartilhado para fins de marketing.

Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços que oferecemos ou para cumprir as obrigações legais e fiscais (normalmente até 6 anos para registos financeiros). As notas e os relatórios das sessões são armazenados apenas enquanto forem relevantes e úteis para o cliente, sendo posteriormente eliminados de forma segura.

Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos sistemas (por exemplo, Google, Wix, Zoom, Dropbox) podem armazenar dados em servidores fora do Reino Unido. Quando essas transferências ocorrem, garantimos a proteção dos dados por meio de mecanismos como:

  • Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs)

  • Adendo do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão

  • Procedimentos de criptografia e controle de acesso seguros

Segurança de dados

Tomamos todas as precauções razoáveis para proteger suas informações, incluindo:

  • Sistemas protegidos por senha

  • Criptografia de dados sensíveis

  • Controles de acesso baseados em funções

  • Práticas seguras de backup e armazenamento em nuvem

  • Revisão periódica dos padrões de processamento e retenção.

Seus direitos

You have the right to:

  • Access your personal data

  • Request correction or deletion of your data

  • Object to or restrict certain processing

  • Withdraw consent at any time

  • Request a copy of your data in a portable format

  • Lodge a complaint with the Information Commissioner’s Office (ICO)

Como apresentar uma reclamação

Se você não estiver satisfeito com a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato com:

Gabinete do Comissário de Informação (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Telefone: 0303 123 1113
www.ico.org.uk

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